Vos missions au cœur de l'action : Accueil téléphonique et conseil : Accompagner nos clients, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions sur mesure. Négociation et vente : Établir des devis, négocier les prix, répondre aux appels d'offres et conclure les ventes. Fidélisation : Développer et entretenir des relations durables avec votre portefeuille clients. Gestion et suivi : Gérer les litiges, effectuer les relances et assurer un reporting précis. Accueillir les alternanats et stagiaires afin de les monter en compétences et les coacher