Au sein de cette structure de services à la personne, sous la responsabilité de la Direction Générale. Vous managez et gérez l'assistant(e) d'agence de services à la personne ainsi que les intervenant(e)s à domicile. Vous aurez pour missions : - vous exercez une activité pivot dans les structures de services à la personne en tant qu'intermédiaire entre la direction générale, l'assistant d'agence de services à la personne et l'intervenant lui-même. - vous êtes l'interface entre le personnel et la personne qui bénéficie de l'aide à domicile. - vous organisez la prestation à domicile, évaluez les besoins du demandeur d'intervention, établissez un planning et veillez au suivi des prestations. - vous recrutez et encadrez les intervenants sur le terrain. Le responsable identifie également les besoins en recrutement, réalise les évaluations etc. - vous menez les actions de commercialisation de l'offre de suivi conformément au plan de commercialisation défini. - vous êtes le garant en toute autonomie du respect de l'organisation des agences dont vous avez la charge au quotidien, dont l'hygiène et la sécurité des lieux de travail, dont vous avez la responsabilité de prévenir et d'informer. - vous assurez le maintien des objectifs à atteindre (commerciaux CA HT à atteindre, nombre d'heures de prise en charge etc.) ainsi que la validation des données dans l'ensemble des dossiers gérés : dossiers clients, RH, progiciel etc. - vous veillez au respect de la qualité des services rendus précisés par les engagements certifiés par des normes (ISO, AFNOR.), au maintien des relations institutionnelles et de partenariats. Vous travaillez du Lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Une astreinte téléphonique : 1 weekend par mois définit selon les modalités de la convention collective des services à la personne poste à pourvoir mi-avril.