Harmonie Ambulance, filiale du groupe VYV, développe un réseau de transport de transport sanitaire. Nous recrutons pour notre agence de Tulle, un(e) régulateur(trice) en charge d'organiser et planifier les transports sanitaires de l'agence (ambulances, VSL, taxis) dans un objectif de performance, de qualité, de respect de la règlementation et des règles de sécurité. Vos missions seront les suivantes : - Coordonner l'ensemble des mouvements des véhicules et des personnels en fonction de l'organisation du planning et des impératifs de l'exploitation - Apporter toute information ou précision nécessaire à la compréhension et à la bonne exécution des missions - Assurer la liaison permanente avec la clientèle et informer la hiérarchie des éventuelles difficultés rencontrées au cours des prestations - Optimiser les trajets et itinéraires des véhicules - Centraliser et transmettre les éléments de facturation - Veiller à la gestion des heures des ambulanciers et des pauses en fonction de l'activité Vos facultés d'analyses rapides, votre capacité d'adaptation aux situations d'urgence et votre bon relationnel, seront des outils indispensables pour intégrer notre équipe. Une expérience similaire en transport sanitaire est idéalement recherchée pour faciliter votre prise de poste. Poste à temps complet qui requiert une disponibilité sur 5 jours par semaine répartis du lundi au samedi (1 samedi travaillé dans le mois). Amplitude de travail comprise entre 8h et 20h. Les plannings des jours travaillés sont communiqués 1 mois à l'avance.