Vos missions : .Suivre l'encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance âgée ; - Assurer le recouvrement des créances clients (par téléphone, mail) ; - Assurer le suivi de l'encours clients et la revue des comptes clients ; - Suivi des dossiers en litige et/ou en contentieux ; - Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l'arriéré.) ; - Analyse avec les commerciaux des clients défaillants et des litiges commerciaux ; - Veiller au respect des directives et des procédures comptables de l'entreprise. Compétences professionnelles attendues (savoir-faire et savoir-être)Réponse requise. Texte à une seule ligne. Vous maîtrisez les outils bureautiques dont excel et Sage. Vous connaissez les bases des règles comptables et commerciales. Vous êtes à l'aise avec l'anglais professionnel. Vous avez le sens du service, et êtes force de proposition et de conviction. Vous êtes rigoureux dans le traitement des données.