L'enseigne BATIR Ducos recherche un/e hôte.sse de caisse dnas le cadre d'un contrat étudiant de 10h/semaine, travail en weekend uniquement. Description de l'offre : Membre de l'équipe relation client, tu travailles au sein d'une équipe de 2 à 12 personnes. Tu es en relation avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services administratifs - Les responsabilités de la mission 1/ Contribuer à la performance du magasin par la fiabilité de l'encaissement - Maitriser l'outil d'encaissement - Appliquer les procédures caisse tout en garantissant la fluidité du passage caisse - Lutter contre la démarque en garantissant les entrées et sorties d'articles de la zone caisse (contrôle, etc.) 2/ Optimiser la relation client par un accueil personnalisé en omnicanal - Accueillir et saluer tous les clients et répondre à leurs attentes - Savoir répondre à une insatisfaction client - Solliciter les avis des clients 3/ Assurer et proposer les services magasin - Connaître les services du magasin et les proposer aux clients - Orienter les clients vers les services, rayons et conseillers de vente correspondant à leurs besoins 4/ Développer ses compétences et participer aux transformations métiers et humaines - Connaître et respecter les consignes de sécurité pour tes collègues et clients (vol, incendie, protection de la personne, EPI) - Se développer autour de la « Batir Attitude »