Activités générales * Effectue le ménage des chambres et des parties communes de l'hôtel * Change les draps, passe l'aspirateur et nettoie les sanitaires * Respect des procédures de nettoyage * Respect des procédures techniques de présentation des chambres * Contrôle de la qualité et de la propreté du linge * Application des règles d'hygiène et de sécurité * Remise en état des chambres à blanc et en recouche * Réapprovisionnement des chambres en produits d'accueil et en linge * Suivi du client à l'étage durant tout son séjour * Prévenir la gouvernante des problèmes techniques éventuels sur les installations et le mobilier * Être un point de contact privilégié avec la clientèle Activités complémentaires * Animation et encadrement des équipes * Contrôle et planification de l'activité du personnel d'étages * Contrôle de l'application des règles d'hygiène et de sécurité * Contrôle l'état de propreté des chambres après leur nettoyage * Convention collective Hôtelière * Temps plein à 39h hebdomadaires * 2 Jours de repos consécutifs SAVOIRS * L'accès au métier ne nécessite pas forcément un diplôme, mais c'est un plus. - CAP - Apprentissage - Certificat de Qualification Professionnelle de l'Industrie Hôtelière (CQPIH) « Employé(e) d'étage ». * Expérience comme femme de chambre, de 5 ans minimum SAVOIR FAIRE - Identifier les produits et matériels correspondant à chaque activité d'entretien - Mettre en œuvre les règles d'hygiène et de sécurité - Identifier et optimiser l'utilisation des produits et matériels mis à disposition - Mettre en œuvre les règles d'hygiène et de sécurité - Identifier et optimiser l'utilisation des produits et matériels mis à disposition SAVOIR ÊTRE - Organisée - Diplomate - Sens des responsabilités, du service client et de la perfection - Disponible - Autonome - Polyvalent - Sens de l'écoute