Le poste : L'Agence PROMAN Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un technicien de proximite à distance. Démarrage de la mission prevue pour début Avril Le contexte de la mission consiste à prendre en charge le traitement des demandes support/assistance/information sur 4 sites différents : - Sète (site principal) - Vitrolles (2 journées par mois) - Arles (On Demand) - Bram (1 journée par mois) Un véhicule de service est fourni pour la mission et les frais de déplacements (hôtel, restauration) sont pris en charge par l'employeur. Mission principale - Support à distance (logiciel, installation, téléphone, réseau, messagerie, virus) - Support de proximité - Incident via ticketing ou messagerie - Traitement des demandes Active Directory, Outlook et autres outils office365 - Apport d'un niveau de communication supplémentaire entre les équipes métier et la direction informatique. - Prise en charge des incidents niveau 2 et assistance support pour les autres techniciens. - Prise en charge des échanges entre les techniciens et la direction. - Animations de points réguliers avec les équipes (stats, consignes, etc ..) Profil recherché : Maîtrise des outils bureautiques Office 365, ServiceNow, PowerBI Savoir utiliser un outil de ticketing Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.