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Employée Réceptionniste H/F en Hôtellerie (H/F) 10 - ST PARRES AUX TERTRES
Offre n° 188YLCS
Employée Réceptionniste H/F en Hôtellerie (H/F)
10 - ST PARRES AUX TERTRES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 mars 2025
Réceptionniste (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devra être orienté(e) service client, avoir une expérience dans l'hôtellerie ou les services, et être capable de communiquer efficacement dans plusieurs langues. Responsabilités: - Accueillir et orienter les visiteurs - Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier et des réservations - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en fournissant des informations précises - Collaborer avec les différents services internes pour assurer la satisfaction des clients Qualifications: - Expérience antérieure dans un rôle de réceptionniste ou service client - Maîtrise du français et Base en anglais (autres langues un atout) - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance des logiciels de bureautique standard Nous offrons un environnement de travail dynamique, une opportunité d'évolution professionnelle, et la possibilité de travailler au sein d'une équipe multiculturelle. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle! Horaires : Du lundi au Dimanche Travail en journée. Ponctuellement Travail en soirée.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel - 25H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mutuelle
- CCN (HCR)
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localCette compétence est indispensable
- Respect des normes d'hygiène et de sécuritéCette compétence est indispensable
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer les réservations et les annulations de manière efficace
- Procéder à l'encaissement
- Réaliser la plonge
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
IBIS BUDGET
6 à 9 salariés
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