En qualité d'agent de transit, vous organiserez le transport à l'international de marchandises pour nos clients. Vous agirez en étroite collaboration avec l'ensemble des services (entrepôt, douane, réseau, comptabilité, commerciale, client). Responsabilités: Gestion complète des dossiers aérien, de l'enlèvement à la livraison finale Coordination des opérations de chargement et d'expédition avec les compagnies aériennes et les partenaires logistiques Préparation et vérification des documents douaniers et de transport nécessaires (LTA, certificats d'origine, etc.) Suivi des expéditions en temps réel et résolution proactive des incidents pouvant survenir Assurer une communication efficace avec les clients et les partenaires pour garantir la satisfaction client Veiller au respect des réglementations internationales et des procédures internes de l'entreprise Réalisation des cotations Exécuter toutes les expéditions de marchandises dangereuses conformément à toutes les lois et réglementations en vigueur (le cas échéant) Apporter une expertise technique pour optimiser les flux Analyser la performance et la satisfaction client Détecter les opportunités de nouveaux trafics Traitement des commandes spéciales, ainsi que des réclamations Facturation