Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City. Si vous occupez un poste de réceptionniste de jour : vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés.). Si vous occupez un poste de réceptionniste de nuit : vous avez pour mission d'accueillir les clients durant la nuit, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'appart-hôtel. Vos principales missions : - Accueillir les clients à la réception et au téléphone, - Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, - Gérer les arrivées et les départs, - Effectuer les encaissements et la facturation, - Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception », - Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages, - Mettre à jour le planning des appartements, - Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe. Notre profil idéal: Diplômé ou pas, Appart'City privilégie l'expérience professionnelle. - Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain, - Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité, - Anglais courant. Le petit plus : connaissance de Protel ou d'un autre logiciel hôtelier. Nous rejoindre, c'est l'opportunité pour vous : - d'intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès, - de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes, - de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités. Vos avantages . - CDI/CDD ou extra . à 35h à pourvoir dès à présent, - Salaire mensuel brut : 2020,24€ - Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%), - Mutuelle avantageuse et prise en charge des frais de transports en commun, - Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap - Accès à notre comité d'entreprise. Postes possibles sur les Appart'city du 31 : Toulouse Aeroport Cornebarrieu, Toulouse Aeroport Purpan, Colomiers, Tounrefeuille, Toulouse St Simon et Labege