Manpower BOURGOIN JALLIEU recherche pour son client un Technicien SAV ameublement BRIORD (H/F) Pour un grand acteur de la confection de meuble de luxe, Vous rejoignez les équipes des atelier et du service qualité, afin de prendre en charge les articles ARE revenus en usine, vous allez diagnostiquer, et réparer les meubles et accessoires en retour à la suite de retours clients, d'une réclamation client sur demande du service commercial, par suite d'une fermeture d'un point de vente, d'une annulation de commande, d'une erreur d'enregistrement, d'une erreur de commande, ou encore d'une suite d'une exposition au salon du Meubles, d'un shooting photos etc... Vous réceptionnez, analysez et enregistrez les retours clients. Vous identifiez l'origine du problème (fournisseur, usine, transporteur, client) et propose une remise en conformité ou une contre-facturation. Vous estimez le temps de réparation, commandez les pièces nécessaires et enregistrez son diagnostic dans la gestion commerciale, en attente de validation du service clientèle. Puis vous effectuez la réparation, emballez le produit et le prépare pour réexpédition, garantissant sa qualité. Vous présentez un profil de la petite maintenance, rénovation, logique pour le diagnostic des pannes.. -vous connaissez l'électricité (avoir une habilitation élec est un plus) et vous -savez détecter une panne ou un dysfonctionnement et apporter une solution appropriée en fonction des caractéristiques de la panne -vous savez se référer à une notice et analyser des données techniques / plan -vous êtes habile et ingénieux pour procéder à tous types de réparation (électrique, mécanique)... -vous savez effectuez des rapports et savez remonter les informations à vos référents hierarchiques -vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Ponctuel, autonome, dynamique et minutieux !