Nous recherchons un Assistant Commercial confirmé h/f Minimum 4 ans d'expérience Nous Assurer le suivi et la gestion des commandes clients de votre périmètre, de la réception de la commande à la transmission des éléments de facturation à la comptabilité. Cette mission inclus toute action administrative ou opérationnelle nécessaire, notamment et sans que cette liste ne soit exhaustive : Saisies et mises à jour des commandes clients dans l'ERP Vérification de la conformité des commandes (prix, quantités, délais.) selon les devis émis par le département commercial. Contrôle des marges commerciales Réservation des produits pour les articles sur stock et la rédaction des demandes d'achats pour les articles spécifiques. La rédaction, l'envoi, le suivi, la gestion et la mise à jour des commandes fournisseurs en livraison directe client. Le suivi et la mise à jour des délais de livraison fournisseurs et clients et la participation aux relances si nécessaire Envoi aux clients des accusés de réception Communication régulière avec les clients en cas de retard ou modification Gestion des réclamations clients et des SAV en coordination avec les services concernés Participer à des missions transverses selon les besoins de l'entreprise. Par exemples : Traitement des ARC fournisseurs, mise à jour des délais de livraison dans l'ERP, relances fournisseurs si nécessaire Mise à jour des fiches articles, fournisseurs et clients dans l'ERP (Prix, QEC, délai moyen de livraison, changement de catégorie appros.) Archivage électronique des bons de commande et autres documents associés Collecte documentaire auprès des fournisseurs (fiches techniques, documents RSE.) Participer à l'amélioration du service : Optimisation des process et des tâches du service Reportings Votre périmètre d'action pourra être adapté en fonction des besoins de l'entreprise Fort d'une expérience passée sur des tâches similaires, vous êtes autonome et organisé Bac +2/+3 : BTS Gestion PME-PMI, DUT GEA, BTS Commerce international, ou équivalent Expérience souhaitée de 2 à 5 ans sur un poste similaire (ADV, achat, supply chain) Lieu du poste : En présentiel