POSTE : Apprenti Assistant Service Clients H/F DESCRIPTION : Fondée en 2021, Options Solutions est spécialisée dans le lavage industriel et la mise en place de boucles de réemploi pour la restauration collective, rapide, l'industrie agroalimentaire, la grande distribution et l'événementiel. Notre métier : opérer une boucle de réemploi fiable et pilotable - collecte, lavage et séchage industriel, contrôles sanitaires, traçabilité, logistique et stockage - pour remettre les contenants en circulation prêts à l'emploi, sans dégrader l'exploitation. Intégré(e) au service Relation Clients, l'Assistant/e ADV assure le suivi administratif et commercial des dossiers clients, depuis la création de compte jusqu'à la facturation. Elle veille à la bonne exécution des commandes, à la fluidité des échanges entre les différents services et à la satisfaction des clients. Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vos principales missions seront les suivantes : - Gestion des commandes clients (de la commande à la livraison) - Saisie et suivi des commandes dans l'ERP (Microsoft Dynamics 365) - Coordination et suivi des livraisons/expéditions en lien avec les opérations & partenaires - Gestion de la relation avec les clients au quotidien - Aide à la facturation - Suivi des renouvellements clients et documents officiels PROFIL : De formation Bac +3 minimum en administration/commerce, vous recherchez une alternance à partir de Septembre 2026. Vous avez idéalement déjà travaillé sur un ERP et savez utiliser le Pack Office. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens du détail. Vous aimez travailler en équipe et avez de très bonnes capacités rédactionnelles Une première expérience ou une connaissance du secteur de la restauration collective ou événementielle sera appréciée L'anglais (écrit à minima) est un plus. Rythme souhaité : 3j/2j ou 4j/1j. Alternance basée aux Mureaux (78130).