Accueil physique et téléphonique : recevoir les clients, répondre aux appels et aux demandes par mail avec professionnalisme et courtoisie. Gestion de l'agenda : planifier les rendez-vous pour les conseillers, organiser les visites, assurer le suivi des plannings. Tâches administratives : traitement du courrier, saisie de documents, numérisation, archivage, préparation des dossiers. Interface entre les clients et les équipes : orienter les demandes, assurer une bonne circulation de l'information. Mise à jour des supports : participer à l'affichage vitrine, à la gestion de la base de données clients et à la diffusion des annonces. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent : sourire, bienveillance et sens du service sont donc indispensables. Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'une bonne capacité à gérer plusieurs tâches en même temps. À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez accueillir, informer et orienter avec professionnalisme. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (pack Office) et avez idéalement une première expérience sur un poste similaire (accueil, secrétariat ou assistanat). La connaissance du secteur immobilier est un plus.