Notre enseigne La Famille Finest lunch, spécialiste de la restauration rapide, allie l'originalité, la qualité et la fraîcheur de ses produits pour satisfaire pleinement sa clientèle ! Vous recherchez un emploi dans une petite entreprise à l'esprit familiale, avec des horaires très agréables : du lundi au vendredi, pas de week-end, pas de soirées, ... Vous êtes dynamique, souriant, enjoué et la satisfaction client est votre priorité, ce poste est fait pour vous ! Véritable interface entre nos clients et nos équipes internes, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des entreprises et le développement des ventes. Vos principales responsabilités : Accompagnement clients : - Gérer les e-mails et appels entrants avec réactivité et professionnalisme - Assurer le suivi des clients - Gérer les réclamations et garantir un service après-vente de qualité - Mettre en place des actions de fidélisation Gestion commerciale : - Prendre les commandes en temps réel et établir des devis précis - Organiser les prestations en collaboration avec nos équipes internes - Assurer le suivi des commandes, en lien étroit avec la production et la livraison Support administratif : - Relancer les factures impayées et assurer le suivi des règlements clients Développement des ventes : - Suivre les clients existants et relancer les opportunités commerciales Ce que nous recherchons : - Excellent relationnel et sens du service client - Capacité d'écoute, d'analyse et de gestion des priorités - Organisation, rigueur et proactivité - Aisance orale et écrite, dynamisme et esprit d'équipe Ce que nous vous offrons : - Un CDI à temps plein (35h) du lundi au vendredi - Un poste clé au cœur des échanges entre cuisine, livraison, clients et commerce - Une équipe à taille humaine, conviviale et engagée - Un repas offert chaque jour pour découvrir et apprécier nos recettes Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 900,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel