Entreprise présente sur le salon du TAF le 26 et 27 mars Effectuer des opérations de phoning dans le cadre de la sensibilisation - Contribuer à la gestion des dossiers de remboursement : - Contrôler la conformité des pièces administratives - Procéder à la validation des Feuille de soins Electronique - Editer les dossiers de Prestations en Nature (PPN) - Assurer le traitement et la bonne gestion du courrier postal - Mettre à jour la base de données - Effectuer les demandes d'archivages ainsi que le traitement des Plis Non Distribués (PND) - Effectuer la saisie de la facturation sur le logiciel interne : Flux Tiers - Appliquer les règles et procédures de gestion des frais de santé SAVOIRS - Connaissances de l'environnement de l'Assurance Maladie (apprécié) - Connaitre les offres de service de l'Assurance Maladie (apprécié) Modalités de travail - Sur site exclusivement - pas de télétravail - Horaires flexibles Critère d'éligibilité pour candidater Ne jamais avoir travaillé au sein de la CPAM de l'Hérault SAVOIRS FAIRE - Capacité à promouvoir nos offres de service notamment par téléphone - Maitrise des outils informatique - Gestion des priorités et sens de l'organisation - Capacité d'analyse, de synthèse et d'expertise - Savoir cherche l'information - Maîtrise de l'expression orale en accueil téléphonique (apprécié) - Maitrise des techniques de communication de la relation client SAVOIRS ETRE - Avoir le sens du service client - Etre dynamique, réactif et savoir s'adapter - Etre rigoureux, savoir appliquer et respecter les consignes - Capacité à travailler en équipe et en transversalité