PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Bienvenu au Ker'Ys ! Nous sommes un camping 4 étoiles en bord de mer (une route a traverser et la plage est la !). Nous proposons 200 mobil-homes à la location (pas d'emplacement camping) et accueillons de avril à mi septembre une clientèle très familiale, avec environ 10% d'anglophones. Nous sommes à la recherche de notre responsable réception pour la saison 2025 ! (mi mars - mi septembre) L'équipe se compose de 2 réceptionnistes de avril à mi septembre, plus un renfort de 2 réceptionnistes supplémentaires pour juillet aout, soit 4 personnes sur l'été. VOS MISSIONS Garantir la qualité de l'accueil des clients dans le respect des normes de la marque Gérer l'organisation des check-in et des check-out Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique.) Manager et assurer le suivi du personnel d'Accueil saisonnier Participer et procéder au recrutement du personnel de la Réception Gérer le stock des produits administratifs de la Réception Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation Garantir la satisfaction client (à l'aide des outils de monitoring mis à disposition) Gérer les conflits Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l'ensemble des services du camping et le service clients siège PROFIL RECHERCHÉ Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air Maîtrise des logiciels de réservation Savoir fédérer une équipe Etre réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate Avoir le sens du service et le souci du détail Savoir gérer les litiges client et anticiper les demandes Nos petits plus : Des équipes conviviales Un environnement propice à l'évolution Un logement à ta disposition selon les disponibilités Des Tickets restaurants Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings 1 poste à pourvoir de mi-Mars à mi-Septembre. Possibilité de logement sur le camping