- Entretien - Suites, gîtes et espaces communs - Assurer le nettoyage et l'entretien quotidien des suites, gîtes et espaces communs. - Vérifier la propreté générale, le bon état des installations et signaler tout besoin de maintenance. - Gestion du linge - Organiser et superviser la gestion du linge de l'établissement (draps, serviettes, nappes, etc.) - Coordination avec la société de blanchisserie - Veiller à la qualité du lavage, repassage et distribution du linge, en respectant les normes d'hygiène. Préparation et service du petit-déjeuner - Préparer la mise en place et veiller à la présentation soignée du petit-déjeuner. - Assurer le service du petit-déjeuner afin d'assurer une expérience fluide et de qualité pour les clients pendant leur séjour Veiller à l'expérience client / Anticiper leurs besoins - Être à l'écoute des clients pour garantir un accueil chaleureux et personnalisé. - Anticiper les besoins des clients en proposant des solutions adaptées et en réagissant rapidement aux demandes ou remarques. - Contribuer activement à l'amélioration continue de l'expérience client au sein de l'établissement Anglais obligatoire - Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit afin de communiquer avec une clientèle internationale et répondre à leurs besoins.