Responsable Hébergement (H/F)

Responsable Hébergement (H/F) 76 - LE TREPORT

Offre n° 189BPXF
Responsable Hébergement (H/F)

76 - LE TREPORT - Localiser avec Mappy

Publié le 05 mars 2025

En tant que Chef/Cheffe de réception en hôtellerie vous jouerez un rôle clé pour garantir un accueil et un service de qualité aux clients de l'établissement. Vous superviserez et coordonnerez l'activité de la réception de l'hôtel pour assurer un accueil optimal des clients Vous gèrerez les réservations, les arrivées et les départs des clients, en veillant à leur satisfaction Vous encadrerez les équipes pour maintenir un service de haute qualité Vous résoudrez les problèmes et les plaintes des clients pour améliorer leur expérience Vous serez le relais de la direction durant son absence

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2100 Euros sur 12 mois
  • intéressement sur les ventes directe

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents accueil tourisme

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Animer, coordonner une équipe
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Optimiser l'organisation de la réception
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

GOELIA GESTION

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