Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe et être la première personne à accompagner nos clients sur place. En tant que réceptionniste polyvalent(e), vos missions seront les suivantes : - Accompagner les clients dans toutes leurs demandes pendant la durée de leur séjour - Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ - Gérer les réservations téléphoniques et en ligne - Donner des informations concernant le camping, les mobil-homes et les équipements - Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle - Faire le lien avec le personnel d'entretien pour s'assurer que tous les mobil-homes sont propres, rangés et parfaitement équipés pour répondre aux besoins des clients - Tenir à jour les registres des réservations et paiements - Clôturer la caisse - Gérer les encaissements de la réception et du mini-shop - Gérer le réassort du mini-shop Compétences : - Pouvoir retenir les informations sur les caractéristiques des mobil-homes, des infrastructures de l'établissement, des prix pratiqués par le camping - Être apte à contrôler les modalités de paiement des clients, que ce soit en espèce, en chèque ou en carte bancaire - Être capable de gérer un planning de réservations - Fournir des éléments de réponse ou être capable de se renseigner rapidement lorsque les clients demandent des informations - Être à l'aise avec les logiciels de réservation hôtelière et les sites de réservations comme Booking.com - Maitrise des outils informatiques - Une précédente expérience professionnelle en tant que réceptionniste souhaitée - Bonnes capacités de communication en anglais. Parler le néerlandais et l'allemand est un avantage. - Un diplôme en gestion hôtelière serait un plus ** 2 postes non logés à pourvoir du 20 Avril au 4 Octobre**