CDD de remplacement à temps plein au service Relation Adhérents et Entreprises sur le site d'Agen PRINCIPALES MISSIONS : Le candidat (F/H) retenu sera chargé : d'assurer l'accueil physique et téléphonique des adhérents selon les orientations et les objectifs du service de renseigner, informer, conseiller et apporter une réponse personnalisée aux adhérents sur l'ensemble des produits et services offerts par la MSA et ses partenaires de traiter les demandes électroniques des adhérents (mails) de réaliser des travaux administratifs consécutifs à une visite ou un appel SPECIFICITE du POSTE : Le candidat (H/F) interviendra tant à la plateforme de services qu'en accueil en agences, de ce fait, le poste appelle à des déplacements. Intervention sur le périmètre des activités France Services. PROFIL RECHERCHE : Un diplôme BAC + 2 souhaité Une expérience professionnelle dans le secteur tertiaire, notamment en accueil et/ou sur une plateforme téléphonique est souhaitée Sens du contact et de l'accueil : bonne présentation, qualités relationnelles, capacité d'écoute et d'expression, aptitude à gérer le stress et les conflits Disponibilité, dynamisme, rigueur, capacité d'adaptation et réactivité Esprit d'équipe Aisance dans la pratique de l'outil informatique Permis B Rémunération mensuelle brute : 1853.67 € - 13ème mois Intéressement RTT Horaires variables Chèques déjeuner 10€/jour pris en charge à 60% par l'employeur Possibilité de remboursement de votre abonnement de transport collectif à hauteur de 50% Mutuelle avantageuse CSE (location vacance, cinéma, loisirs...) ****poste à pouvoir en Avril***