Le CCAS d'Aulnoy-lez-Valenciennes recrute un.e conseillier/ère en Economie Sociale et Familiale dans le cadre d'un contrat de remplacement. Vos missions principales : Contribuer à l'accueil et à l'accès au droit des publics Accompagner les usagers dans leurs démarches Assurer l'accueil de l'usager par le biais de permanence ou rendez-vous Ecouter, évaluer, instruire et suivre la demande administrative jusqu'à la décision Travail social collectif, en réseau, avec un partenariat local et institutionnel Contribuer à la mission de veille sociale, à la connaissance et à l'analyse des besoins de la population Renseigner le dossier social Gestion des aides légales (aide aux personnes âgées et/ou handicapées, dossier FSL) Transmission aux instances concernées Gestion des aides facultatives (aide alimentaire, secours d'urgence, ) Évaluation de l'activité Votre Profil : SAVOIRS Accueil physique et téléphonique Connaissance de la législation sociale et du cadre juridique entourant l'exercice de la mission Connaissance du public en difficulté et des différents champs de l'action sociale Connaitre les partenaires institutionnels Connaissance de l'environnement socio-économique du territoire SAVOIR-FAIRE Sens de l'organisation Analyse et diagnostic des situations Négociation et médiation, argumentation (institutions et usagers) Dynamiser et mobiliser les personnes sur leur projet Évaluer les parcours SAVOIR ETRE Fondamentaux des professionnels de l'action sociale: confidentialité, éthique, discrétion, diplomatie, sens du service public, capacités relationnelles, respect du secret professionnel. Capacité à l'écoute active Vous maitrisez l'outil informatique La durée de travail hebdomadaire pourra être augmentée Les candidatures (LETTRE DE MOTIVATION + CV) sont à adresser à l'attention de Monsieur Le Maire