Sous la responsabilité du Chef de service, l'Assistant Médico-social assure le secrétariat d'une équipe pluridisciplinaire et veille à la bonne organisation administrative des activités du service, en conformité avec les recommandations de bonnes pratiques professionnelles de la Haute Autorité de Santé. - Accueil téléphonique et physique : o Réceptionner et orienter des bénéficiaires et des familles. o Accueillir avec bienveillance et professionnalisme les bénéficiaires et leurs accompagnants dès leur arrivée. o Réceptionner et filtrer les appels en répondant aux sollicitations externes et internes en priorisant les demandes selon le degré d'urgence. o Transmettre les informations en notant les messages aux professionnels concernés de manière claire et efficace. o Informer et orienter à propos des démarches administratives, les documents à fournir et les procédures à suivre. - Gestion des plannings : suivi des rendez-vous des professionnels - Saisie et suivi des activités : enregistrement des données administratives et médico-sociales des jeunes et des familles - Courriers et documents médicaux : Rédaction et envoi des confirmations de rendez-vous, courriers divers. - Traitement des dossiers médicaux : Saisie et mise à jour des informations administratives et médicales. o Enregistrer avec précision les données relatives aux bénéficiaires (état civil, informations médicales essentielles, prescriptions.) o Mettre à jour les dossiers médicaux en fonction des nouvelles prescriptions et des évolutions de l'état de santé des bénéficiaires. o Veiller à la cohérence et l'exactitude des informations pour éviter toute erreur administrative pouvant impacter la prise en charge. - Confidentialité et éthique : o Respect strict des règles de confidentialité et des principes déontologiques liés au secteur médico-social o Appliquer les règles liées au secret médical et à la protection des données personnelles o Assurer une organisation méthodique des dossiers via le DUI pour un accès rapide et sécurisé des informations au besoin. - niveau IV secrétariat - certification assistante médico-sociale - maîtrise des outils bureautiques de la suite Microsoft Office - maîtrise d'un outil de gestion des Dossiers Informatisés des Usagers (DUI) - qualités relationnelles, discrétion, sens aigu de l'organisation, rigueur - expérience souhaitée en secrétariat médical ou médico-social