Le cabinet de recrutement MANPOWER recherche pour son client, un acteur du secteur du CVC et de l'électricité, un Gestionnaire Dépannage (H/F) Au sein du secteur dépannage, maintenance et travaux rapides et sous la responsabilité d'un chargé d'affaires, vous prenez en charge la gestion des dépannages des clients professionnels dans leur intégralité. Vous êtes le garant de la satisfaction client, ainsi vos missions seront : - Qualifier les appels téléphoniques et créer les interventions dans l'outil de gestion informatique, - Définir les urgences, - Planifier les interventions des techniciens, - Suivre la bonne exécution des interventions et la satisfaction des clients, - Établir la facturation et suivre les encaissements, - Relancer les factures impayées/devis en collaboration avec l'Assistant(e) d'Agence. Base horaire : Du lundi au mercredi 8h/12h - 14h/18h Jeudi au vendredi 8h/12h - 14h/17h Vous êtes une personne organisée, vous savez gérer les priorités et vous aimez la polyvalence. Vous aimez le contact et mettez la relation client au centre de vos actions. Si ce poste vous intéresse, merci de postuler sur l'annonce en déposant votre CV.