Prendre en charge, conformément aux directives du groupe de son supérieur hiérarchique, l'équipe et les objectifs de l'atelier. Faire adhérer ses collaborateurs aux objectifs et aux valeurs de l'entreprise. Respecter et faire respecter le règlement intérieur et les règles administratives de l'atelier (gestion des heures, chargement de l'équipe, utilisation et circulation des documents, gestion des outillages spécifiques et communs, HSE). Respecter et faire respecter la législation en vigueur ; droit du travail, HSE, consumérisme, informations techniques, etc.. Faire appliquer les process Renault et les process internes Organiser le travail de l'équipe Suivre les indicateurs commerciaux et financiers de son service. Développer la rentabilité de son service ; savoir analyser le compte d'exploitation de son activité. Proposer des ajustements si besoin. Faire les entretiens annuels de ses collaborateurs directs. Assurer le recrutement et le suivi de la formation de ses collaborateurs Définir le budget annuel de son service en collaboration avec le chef d'entreprise. Identifier et définir les besoins en investissement. Assurer la maîtrise des frais de fonctionnement Animer les 6 points 6 minutes quotidiens Animer les PRM, animer les PRQ Connaître et analyser le marché de son activité sur son territoire. Prospecter pour trouver de nouveaux clients et développer son activité commerciale. Faire respecter les process qualité (5S, ECM, ACM, parcours clients..). Etre garant de la qualité de service. Garantir la gestion et l'état des locaux et de l'outillage Mettre en place un plan d'action commercial et un plan de communication annuel, avec l'aide du service Marketing Gérer les fournisseurs et les sélectionner selon les besoins Etre représentatif à l'externe Gérer les conflits clients et répondre aux correspondances. Optimiser la gestion des déchets Etre force de proposition pour tout axe de progrès qu'il (elle) juge nécessaire pour son service