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- Détail de l'offre 189DGFR
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Réceptionniste Polyvalent (H/F) 971 - Trois-Rivières
Offre n° 189DGFR
Réceptionniste Polyvalent (H/F)
971 - Trois-Rivières - Localiser avec Mappy
Publié le 06 mars 2025
Le Jardin Malanga, hôtel de charme situé à Trois-Rivières en Guadeloupe, recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e). Missions : Accueil et accompagnement des clients (check-in, check-out). Gestion des réservations et appels téléphoniques. Participation à diverses tâches pour assurer un service de qualité. Profil recherché : Expérience en réception ou dans l'hôtellerie souhaitée. Dynamisme, autonomie et sens du service client. Lieu : Jardin Malanga, Trois-Rivières, Guadeloupe.
- Type de contrat
-
CDD - 4 Mois
Contrat d'usage - Durée du travail
- 35H Travail en horaires décalés
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros sur 0.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
Le Jardin Malanga
250 à 499 salariés
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