Vos missions : - Vous supervisez les activités opérationnelles et garantissez la qualité permanente des services délivrés dans les étages. Tout le monde le sait, rien ne vous échappe ! - Toujours une longueur d'avance, vous savez comment répondre aux besoins de vos clients avant même qu'ils ne les évoquent. - Travailler dans votre équipe est un vrai bonheur, et ce sont vos collaborateurs qui le disent ! Vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l'écoute des besoins et envies de chacun. - En tant que gouvernant(e), vous êtes garant(e) du respect des normes en matière d'hygiène et de sécurité des personnes Pour vous, le sens du détail n'est jamais laissé au hasard, et ça tombe bien ! Parlons de vous : Votre première expérience en hôtellerie vous a permis de travailler efficacement en équipe et de développer un sens de l'initiative hors pair ! Vous aimez prendre soin de vos équipes, tout autant que de vos clients. Vous les accompagnez dans leurs souhaits de formation et les aidez à développer leurs compétences. Accueillir, renseigner, conseiller, sont pour vous des qualités innées ! D'autant plus que vous avez d'excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral, comme à l'écrit. Do you speak english ? That's perfect ! Logé(e) pendant la période d'essai si nécessaire. Notre groupe offre également des avantages RH à l'ensemble de ses collaborateurs : - Intéressement collectif - Prime parrainage nouveaux collaborateurs - Parcours de formation spécifique Cité Hôtels - Mutuelle avec ayants droit gratuits et garanties supérieure à la branche - Préviclub (accès au cse de Prévifrance comportant de nombreuses réductions) Chèque cadeaux et/ou Chèques vacances - Chèque cadeaux pour les enfants des collaborateurs à Noël - 1 Bon par an pour 1 séjour 4 ou 5 étoiles pour 2 personnes dans un des hôtels Mercure ou MGallery Hôtel Collection du groupe Accor - Des réductions tarifaires pour profiter avec vos proches des établissements du groupe Prise de poste avril 2025. Possibilité de logement durant la période d'essai. Ce poste peut vous intéresser ? Vous souhaitez en savoir plus ? Candidatez à cette offre d'emploi pour rencontrer l'employeur lors d'un Job Dating jeudi 3 avril 2025 ! L'heure de convocation et le lieu vous seront confirmés après validation de votre candidature.