Aquila RH' Bordeaux-Mérignac, acteur local du recrutement en CDI, CDD et Intérim depuis 2012, est à la recherche d'un Conseiller service Clients H/F pour son client concessionnaire automobile à Bordeaux (33). Chez nous, chaque candidat compte. Nous prenons le temps de vous rencontrer en entretien à l'agence pour comprendre vos aspirations, votre projet et vos ambitions. Notre mission est de vous accompagner à chaque étape du processus de recrutement pour vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond ! Réactivité, proximité et transparence sont les valeurs humaines qui font l'ADN de notre agence. Vos missions: Sous la supervision du Responsable Après-vente, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour toutes leurs demandes liées au service après-vente. Vos missions principales seront : - Accueillir chaleureusement, conseiller et orienter les clients en fonction de leurs besoins pour la réparation et l'entretien de leurs véhicules, tout en leur suggérant des produits et services complémentaires adaptés. - Organiser et superviser les étapes nécessaires pour remettre les véhicules en parfait état. - Remettre les véhicules aux clients dans les délais et conditions convenus, en veillant à leur entière satisfaction. - Promouvoir des produits et services additionnels pour répondre au mieux aux attentes des clients. - Assurer un suivi personnalisé pour garantir une satisfaction optimale. Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience client mémorable ! Votre profil: Nous recherchons un professionnel dynamique et passionné par le secteur automobile, doté des qualités suivantes : - Excellentes compétences en communication et un sens aigu du service client - Capacité d'écoute et aptitude à offrir des conseils personnalisés - Organisation, rigueur et capacité à gérer les dossiers clients avec précision Une expérience préalable dans un poste similaire au sein d'une concession automobile est fortement appréciée. Une bonne maîtrise du secteur automobile et de ses enjeux est indispensable. La connaissance des outils informatiques dédiés au suivi client est également essentielle.