Rattaché au pôle encaissement et recouvrement spécifique, vous intégrez une équipe composée de deux chargés de comptabilité clientèle, deux chargées de recouvrement et d'une responsable de pôle. Vous effectuez les saisies et traitements comptables en lien avec les comptes locataires et enregistrez les flux financiers sur les comptes associés. Vous accompagnez également les locataires par un accueil téléphonique ou physique personnalisé et assurez l'enregistrement des paiements des créances locatives. Vous activités principales seront : - Prendre en charge le flux d'appels téléphoniques lié au paiement par carte bancaire - Traiter les intégrations quotidiennes des différents fichiers selon les formes de paiements. - Traiter les rejets de règlements : intégration des fichiers, comptabilisation des écritures, communications aux locataires - Assurer le remboursement des comptes excédentaires y compris les versements CAF/MSA et des dépôts de garantie - Réaliser un contrôle régulier de rapprochement des comptes relevant de son activité - Mettre à jour les coordonnées bancaires des comptes clients, soit à la demande individuelle d'un locataire, soit par ajustement des flux informatiques. - Participer à des actions de recouvrement amiable, notamment par le biais de relances téléphoniques auprès de locataires en situation d'impayés. Vous pouvez être amené à participer à toutes autres activités en lien avec la comptabilité clientèle locataires ou le recouvrement, en fonction des besoins du service. LE PROFIL Vous avez une formation de type BAC/BAC+2 dans le domaine de la comptabilité ou de la gestion. Vous avez une expérience professionnelle réussie en tant que chargé de comptabilité clientèle, assistant comptable ou équivalent et avez déjà travaillé sur de la comptabilité auxiliaire client. Vous êtes à l'aise avec la manipulation de données financières. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre réactivité. Votre sens du relationnel et votre sens du service vous permettent d'être à l'aise dans les différents échanges et les locataires et vos collègues au quotidien. Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique (Outlook, Excel, logiciels métiers).