Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des opérations nocturnes et la satisfaction de nos clients. Responsabilités Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur enregistrement Gérer les appels entrants via le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients Assurer la sécurité des lieux Traiter les réservations, les annulations et les demandes spéciales avec précision Maitrise d'Excel, Outlook. Résoudre les problèmes ou plaintes des clients de manière efficace et courtoise Effectuer diverses missions de propreté et d'entretien des espaces communs Profil recherché Expérience antérieure dans un poste similaire en hôtellerie appréciée Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique Capacité à travailler de manière autonome durant la nuit Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères; Anglais bon niveau Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Permis de conduire obligatoire Si vous êtes une personne dynamique, aimant le contact avec la clientèle et prête à relever ce défi, nous serons ravis de vous accueillir dans notre équipe. Période de travail de 12 heures Travail de nuit Pourboires Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 24/03/2025