Offre n° 189FFXK
Contrôleur / Contrôleuse de route (H/F)

Publié le 07 mars 2025

Aujourd'hui, dans le cadre du renforcement du service Exploitation en lien avec la refonte de son réseau, Saumur Agglobus recrute un/e Contrôleur/se de Route (F/H). Rattaché/e au responsable d'exploitation, le/la Contrôleur/se de route a pour mission générale de participer à l'amélioration de la qualité du réseau et ses missions principales seront ainsi les suivantes : - Assurer le contrôle du réseau : - Vérifier les titres de transport et assurer le respect des règles par les voyageurs - Intervenir en cas d'incivilités ou de problèmes de discipline. - Réaliser des contrôles qualité pour garantir un service optimal. - Contrôler la réalisation des services - Assurer des missions d'exploitation et de gestion opérationnelle : - Remplacer ponctuellement des conducteurs absents pour la réalisation des services de conduite - Veiller au bon fonctionnement des véhicules et effectuer des interventions mineures en ligne - Suivre l'affectation des véhicules et le bon déroulement des services - Former les nouveaux conducteurs-receveurs et assurer de la formation continue - S'assurer du bon fonctionnement des systèmes de recharge des véhicules électriques - Assurer le suivi des arrêts (inventaire du mobilier urbain, signalement des interventions à effectuer sur les abris bus, mise à jour des horaires et informations.) - Missions complémentaires : - Mettre à jour les tableaux de suivi et remonter les incidents. - Assurer la gestion et le suivi des arrêtés - Accompagner le personnel du service Clientèle pour des missions spécifiques - Assister les conducteurs-receveurs dans la rédaction de constats en cas d'incident. - Réaliser des dépôts de plainte Candidature par mail avec pour objet « Recrutement Contrôleur de route 2025 »

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2170.0 Euros à 2171.0 Euros sur 12.0 mois
Primes

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
Carte de conducteur (CC)Cette compétence est indispensable
Carte de qualification de Conducteur (CQC)Cette compétence est indispensable
Connaissance du réseauCette compétence est indispensable
Contrôler la conformité des donnéesCette compétence est indispensable
Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transportCette compétence est indispensable
Gérer une situation d'urgenceCette compétence est indispensable
Prévenir et résoudre les conflitsCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCette compétence est indispensable
Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiersCette compétence est indispensable
Titres de transportsCette compétence est indispensable
Utilisation des logiciels PER INFO, BUS INFO, UBICette compétence est indispensable
Vérifier et maintenir l'état de propreté des équipementsCette compétence est indispensable
Établir un procès-verbalCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation client
Utiliser les outils numériques
Maîtrise des logiciels Word et Excel

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable
D - Transport de personnesCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve de réactivité
S'adapter aux changements

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Employeur

SAUMUR AGGLOBUS (OGALO MOBILITES)

50 à 99 salariés

Site internet: https://www.saumur-agglobus.fr

La Société Publique Locale Saumur Agglobus assure pour le compte de la Communauté d'Agglomération Saumur Val de Loire et au travers de la marque OGALO Mobilités : - L'exploitation du réseau de bus urbain et de bus péri-urbain ; - La promotion du covoiturage et de la voiture partagée ; - La location de vélos et trottinettes ; - La location de voitures avec ou sans permis. Mme Mélanie ROUAULT