Missions principales Gestion d'un portefeuille clients COLLECTIVITES : -Traitement et suivi commercial et administratif des commandes et des clients. A avoir, assurer tous les contacts entrants, en back office (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, traitement et rédaction des courriers. -Ouvrir les comptes des nouveaux clients et prendre contact avec eux : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents). -Vente et propositions -Suivi des livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, logistique. -Prospection physique & téléphonique (visites clients) Rédaction et/ou actualisation des offres commerciales : -Promotions -Catalogues Saisonniers (Fêtes) -Grilles tarifaires hebdomadaires Appels d'offres -Participation à l'élaboration des dossiers de candidatures aux appels d'offre (formation interne) -Veille Profil recherché Compétences / Qualités requises -Sens de la présentation et courtoisie -Sens du relationnel -Sens de l'organisation -Aisance rédactionnelle, maîtrise de l'orthographe et des outils informatiques indispensable (word, excel) -Aisance téléphonique Expérience souhaitée dans un poste similaire Diplôme : -Bac +2 Cadre de travail 39h/ semaine 2300€ BRUT / Mois minimum en fonction du profil (+Prime)