Notre agence Lip Solutions Rh, recrute pour son client, leader le domaine de l'automobile recherche un assistant SAV : Vos missions : Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par email Assurer la mise à jour des informations clients dans notre système de gestion Gestion de la facturation et des avoirs Préparation des devis Traiter et suivi des commandes Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients Fournir un support administratif à l'équipe selon les besoins Les horaires sont de 9h à 17h du lundi au vendredi Expérience préalable dans un service clients Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale Excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral Sens du service clients Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément Sens de l'organisation et attention aux détails