Vous assurez les missions suivantes afin de garantir à nos clients une prestation de qualité en adéquation avec nos procédures : - Assurer l'accueil de nos clients (Téléphone/check-in/check-out). - Renseigner et conseiller nos clients. Veiller à leur satisfaction. - Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres. - Connaitre et proposer nos prestations et offres tarifaires. - Encaissements et contrôle de la caisse du jour. Qualité & compétences requises : - Excellente présentation, et sens de l'accueil. Rigueur et esprit d'équipe. - Organisé, autonome et réactif. - Maîtrise l'écrit et le parlé du français et de l'anglais. Langues étrangères un plus. Bonne connaissance du pack Office Un PLUS : maîtrise de logiciel / PMS CDI / 35 heures hebdo (horaires variables). Shift de 7 heures le matin ou le soir. Travaille le Week-end et jours fériés. 2 Jours de repos par semaine.