Rattaché (é) au Directeur des Opérations, et membre du Comité de Direction Opérationnelle, l'objectif de ce poste est de garantir la satisfaction de nos clients sur le critère qualité dans le respect des normes tout en contribuant à la performance industrielle. A ce titre, vos missions consisteront à : - Manager une équipe d'une vingtaine de personnes composée d'ingénieurs qualité (Système, Production, Fournisseurs), d'assistantes qualité ainsi que d'équipes de contrôleuses qualité - Planifier l'organisation du travail et des ressources humaines - Garantir le respect des contraintes règlementaires nécessaires à la production de cosmétiques - Créer et faire appliquer de manière rigoureuse des outils et règles qualité / hygiène en Production et plus largement sur l'ensemble du site - Être l'interlocuteur privilégié de nos clients et de leur représentant qualité pour les réclamations et les projets de développement - Superviser et s'assurer des analyses et réponses (PAC) aux clients dans le cas de non-conformité - Coordonner l'évaluation de nos fournisseurs et s'assure de la qualité de leurs livraisons - Animer le système de management de la qualité de façon proactive afin de maintenir l'obtention des certifications du site (ISO 9001, IFS, ISO 22716, Ecocert) - Être garant du suivi des plans d'actions à la suite des audits et de l'obtention des certifications. - Représenter les clients auprès de l'usine afin d'améliorer en permanence la qualité des produits et les règles d'hygiène. En particulier, vous pilotez les analyses de risques type HACCP. - Gérer son effectif et les budgets (investissements et fonctionnements) - Planifier le plan de formation avec le service RH et améliorer les compétences de ses équipes - Participer à tous les nouveaux projets (nouveaux process/ nouveaux produits/ nouveau lay-out) et s'assurer du respect de la qualité et de l'hygiène. Votre profil : De formation supérieure (BAC+5) an qualité, vous justifiez d'une expérience en industrie cosmétiques ou pharmaceutiques obligatoirement. Vous avez un positionnement de leader et avez des capacités de management et d'encadrement d'équipes avec des collaborateurs ayant des profils différents. Vous connaissez les normes relatives à la production cosmétique, notamment la norme ISO 22716. Vous maitrisez parfaitement la langue allemande. Vous pratiquez des méthodes d'analyses de risque et de résolutions de problèmes et avez capacité à les animer. Véritable acteur et moteur de la qualité au sens large de l'organisation, vous représentez la société pour cette partie Qualité / Hygiène auprès des clients, des fournisseurs et des organismes certificateurs. Statut Cadre Forfait Jour - entre 50 et 70 K€ selon profil Avantages : Indemnités kilométriques / Tickets Restaurant / Primes annuelles négociées chaque année au Négociation Annuelle Obligatoire