Vous êtes reconnue pour votre opérationnalité, votre sens des priorités, vos capacités d'initiative et d'autonomie. Vos aptitudes à la polyvalence seront mises à profit sur ce poste mêlant technicité et contacts humains. En lien avec deux responsables de secteur, vous aurez à mener au quotidien les missions suivantes : - prise en charge des demandes tout public (renseignements, pré évaluation, prospect ...) - téléphone, mail et physique - création de prise en charge, envoi dossier, suivi administratif des prises en charge, numérisation, classement, archivage, préparation des dossiers pour les visites à domicile - Gestion des plannings bénéficiaires / salariés : création cycle, modification, planification, vérification, recherche de disponibilité, gestion arrêts maladie, visites médicales, congés - Approximativement 60 aides à domicile/auxiliaires de vie et 460 bénéficiaires. - contrôle et vérification des heures et kilomètres des intervenants à domicile. - gestion du matériel (paramétrage smartphone, formation salarié, encodage badge...) - tâches administratives diverses : standard (appels entrants et sortants), envoi/suivi/saisie des questionnaires accueil et satisfaction, suivi du courrier journalier. Un quotidien professionnel rythmé par l'évènementiel, travail dans l'urgence, en équipe, favorisant l'autonomie des équipes de terrain, dans le respect du projet de vie de nos bénéficiaires. L'ensemble de notre champs d'activité, nos valeurs et nos engagements sont à consulter sur notre site internet www.aideadomicilepourtous.org Envoyer votre CV et une lettre de motivation à la personne en charge du recrutement en postulant directement en ligne sur www.pole-emploi.fr depuis l'offre d'emploi ou par mail à a.frasson@aideadomicilepourtous.org