SOLITT EMPLOI, acteur du travail temporaire recherche pour un de ses clients un CONSEILLER RELATION CLIENT H/F sur le secteur Nantais. Le Conseiller Relation Client (CRC) est rattaché hiérarchiquement au responsable relation client de son pôle de compétences. Vos principales missions seront les suivantes: - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients - Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux ( téléphone, mails, extranets, etc.) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles. - Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel ( envoi de matériel, interventions à distance ou physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention. - Coordonner et (re) planifier les demandes d'intervention/livraison pour nos clients ( patients, médecins, pharmaciens) - Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation Orkyn' - Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence * Tests avant embauche * Contrat de 35h / Amplitudes horaires: De 8h à 18h * Possibilité de travailler quelques samedis Profil recherché: De formation BAC +2, - Vous maîtriser parfaitement la langue française à l'oral comme à l'écrit, ainsi que les outils informatiques - Vous avez une appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile - Vous avez une première expérience en relation client - Vous avez une aisance relationnelle et faites preuve d'écoute et d'empathie - Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et réactif(ve) - Vous avez un bon esprit d'équipe Pourquoi venir travailler chez SOLITT EMPLOI? - Prime de parrainage -Remise d'EPI - CET -FASTT ( location de véhicule, garde d'enfant , aide à l'accès au logement.) -+10% IFM+10% CP Julia et Elodie attendent vos CV!!! Dans votre agence SOLITT EMPLOI située au 2 rue du printemps à Orvault (située au RDC dans la galerie ARC EN CIEL) accès terminus TRAM ligne 2.