Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent d'exploitation logistique (H/F). Au sein de l'entrepôt logistique, vous serez amené à gérer principalement de tous les problèmes de livraison de colis (régler les différentes problématiques en étant l'intermédiaire entre le centre, les conducteurs, les clients et le service Prévention des Pertes) Pour cela, vos missions seront les suivantes : -Préparer / Ranger la zone de travail avec le matériel adéquat et selon les règles en vigueur,- Traiter les réclamations clients (retard de livraison par exemple), -Traiter les Demandes de Changement de Livraison selon les process en vigueur -Gérer les colis en souffrance -Traiter les colis endommagés -Accueillir les clients pour les réceptions ou expéditions à quai -Gérer la caisse du centre avec l'accueil des clients, remise de leur colis et réalisation des tâches administratives associées -Attribuer les enlèvements aux conducteurs via le système de communication interne -Assister les conducteurs sur les problèmes d'adresses ou d'accès pour les livraisons -Accueillir téléphoniquement et physiquement les clients, -Appeler les clients afin de gérer leur livraison selon le contrat établi avec celui-ci -Traiter les demandes du service Prévention des Pertes -Vérifier quantitativement et qualitativement les produits avec les documents présentés De formation logistique ou une expérience similaire vous permettre de réaliser cette mission. Vos points forts : Connaître le principe de manutention, Maîtriser l'environnement informatique, Avoir une bonne expression orale ... Mais aussi : vous êtes rigoureux, vous possédez le sens du service client, vous êtes un excellent communicant, et êtes polyvalent. Vous aimez le contact, travailler en toute autonomie, ce poste est pour vous, postulez vite ! Horaires : 9H30 A 17H00 30 MN DE PAUSE.