La programmation des interventions clientèle et réseau est un enjeu de performance. Vous apprendrez à programmer des activités complexes selon différents paramètres (gestion des priorités, des disponibilités, des matériels, des compétences des techniciens, de la localisation): Collecter et analyser les demandes d'interventions Programmer les activités complexes nécessitant par exemple l'intervention de plusieurs équipes Programmer l'activité des préparateurs de chantiers, parfois avec plusieurs équipes Assister les techniciens lors des interventions. Aide à la préparation de chantier Vous serez accompagné au quotidien dans votre montée en compétences techniques, vous permettant au fur et à mesure de gagner en autonomie et de diversifier vos missions. Vos atouts : Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, tout en étant orienté client et doté d'un bon sens relationnel. Vous travaillez de manière autonome avec une organisation rigoureuse et méthodique. De plus, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques. Vous êtes rigoureux, autonome et dynamique. Travailler en équipe vous motive, vous êtes notamment attentif au partage des informations. Vous avez le sens du client, de l'organisation, de l'analyse, et un bon relationnel.