Offre n° 189JMDX
Commercial / Commerciale (H/F)

60 - AMBLAINVILLE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 15 avril 2025

Vous être en charge de la prospection, de la gestion et du suivi des clients dans le but de promouvoir les formations proposées par l'organisme de formation nouvellement crée et avez en charge de développer la réputation du centre pour en faire un centre de référence et d'excellence dans le domaine. Vous assurez : Prospection commerciale: - Identifier et prospecter de nouveaux clients (entreprises, organismes publics, particuliers) pour promouvoir l'offre de formations. - Mettre en place une stratégie de prospection ciblée (phoning, emailing, réseaux sociaux, etc.). - Participer à des salons, forums ou événements pour accroître la visibilité de l'organisme. Développement et gestion du portefeuille client: - Prendre en charge la gestion des clients existants : fidélisation, suivi des formations en cours, renouvellement des contrats. - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions de formation adaptées. - Assurer un suivi régulier avec les clients pour vérifier leur satisfaction et identifier de nouvelles opportunités commerciales. Négociation et vente : - Élaborer des propositions commerciales et devis adaptés à chaque client. - Négocier les conditions commerciales (tarifs, volumes, délais) avec les clients. - Assurer la conclusion des contrats et la mise en place des formations. Suivi administratif et reporting : - Assurer la remontée des informations concernant l'activité commerciale (bilan de prospection, taux de conversion, etc.). - Mettre à jour le CRM et assurer un suivi rigoureux des actions commerciales. - Collaborer avec les équipes pédagogiques pour assurer la bonne organisation des formations. Veille concurrentielle et amélioration continue : - Surveiller l'évolution du marché de la formation et des besoins des clients. - Être force de proposition pour le développement de nouvelles offres et l'adaptation des formations existantes. La maitrise et la compréhension des dispositifs de formation et des différents CACES existants ainsi que des tendances du marché sont indispensables. Vos qualités : leadership, capacité à fédérer, sens de la communication, capacité à gérer la pression et les situations complexes.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

à négocier avec l'employeur

Déplacements

Déplacements : Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - sur un poste similaireCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable

Compétences

Analyser les appels d'offres et évaluer la capacité de l'entreprise à y répondre
BTS Management commercial opérationnel, BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client), BTS Commerce international, DUT Techniques de commercialisation, BTS Technico-commercial
BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes
Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
Construire un argumentaire
Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
Diplôme d'école de commerce
Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment
Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects
Développer et fidéliser la relation client
Développer un portefeuille clients et prospects
Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels…)
Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
Gestion de la relation client (CRM)
Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements sportifs, mener des opérations promotionnelles sur le terrain
Prospection commerciale
Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif
Techniques de négociation avancées
Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client