détecte les anomalies, démonte les parties endommagées, remplace les pièces défectueuses (transmission, dispositif de sécurité, stabilisateur, freinage ABS, climatisation, fermeture centralisée des portes, moteur, pompes, organes de régulation, boîte de vitesses, embrayage, suspensions, démarreur), effectue les derniers réglages et vérifie le fonctionnement du véhicule, renseigne le carnet d'entretien et les supports de suivi d'intervention, et éventuellement peut assurer des fonctions commerciales : devis, conseil, vente, etc.