Missions principales : Recevoir et orienter les appels téléphoniques internes et externes Recevoir et orienter les patients et visiteurs qui se présentent Transmettre les informations nécessaires à l'organisation de la prise en charge de l'établissement Vérifier les éléments d'identité du patient selon la procédure d'identitovigilance Valider les dossiers d'entrées selon la procédure d'admissions pour les hospitalisations complètes, les endoscopies et les IVT De part la qualité de sa relation verbale, participer à l'image de marque de l'établissement Respect du secret professionnel Dispatcher le courrier reçu et le remettre aux personnes concernées