Nous recrutons sur notre siège social, basé à Aix-en-Provence, notre futur Assistant Qualité Opérationnel F/H en CDI, au sein de la Direction des Opérations et de la Qualité, et sous la hiérarchie de la Directrice Qualité & Organisation, vous êtes orienté relation clients et participez à l'ensemble du processus opérationnel & qualité. Vous veillez à la conformité du système documentaire, selon les réglementations en vigueur. Vos missions : - Gestion des réclamations clients, - Investigation sur les non-conformités, - Réaliser la veille réglementaire, - Suivi des enquêtes clients; - Suivi des non-conformités fournisseurs. - Dimension projet : participation aux audits et à la GED. - Des déplacements ponctuels sont à prévoir, environ une fois par mois. - Proportion des missions : 70% administratif/30% projet, évolutif selon profil. Ce que nous offrons : - Poste à 35h, horaires 9h - 17h, - Rémunération selon profil et expérience, 30-32ke, + variable annuel jusqu'à 1.5ke, - Mutuelle, possible prise en charge à 100% sur une base isolée, - Carte ticket restaurant, 9€/jour dont prise en charge employeur à 5€. - Participation dès 3 mois d'ancienneté. Votre profil : - Titulaire d'un Bac +4/5 dans le domaine de la qualité, vous souhaitez mettre au service d'un entreprise multi-sites vos compétences techniques et votre sens de la rigueur ? - Organisé et rigoureux, vous savez rapidement travailler en autonomie, êtes force de proposition et avez la capacité à prendre des décisions/initiatives. - Une connaissance des métiers des PSAD serait un plus. - Si vous aimez être challengé(e) et que vous possédez des bonnes capacités relationnelles, alors n'hésitez pas à postuler, ce poste est peut être fait pour vous !