Rattaché(e) au responsable d'agence, vous êtes un atout dans la vie interne du service de l'Administration Des Ventes (ADV). Vous menez les missions suivantes : - Assurer la facturation, - Suivre et relancer les règlements clients, - Établir les devis, les offres de prix suite aux propositions des commerciaux, - Réaliser le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison. - Assurer l'interface avec les commerciaux, les clients, la production et la logistique, - Accueillir, écouter et identifier les besoins des clients par téléphone, - Capacité d'écoute et d'analyse - Exigence et rigueur - Autonomie et pragmatisme - Réactivité et gestion des priorités - Travail en groupe Une maitrise des outils Office et la connaissance d'un ERP (en particulier un module CRM) est un atout.