SOMTP Centre en quelques mots : siège social à St Pryvé St Mesmin (45), plus de 50 ans d'existence, concessionnaire exclusif Liebherr de matériels de travaux publics, assure la distribution de marques à forte image en région Centre Val de Loire. Réalise l'entretien, la réparation des matériels neufs et d'occasion destinés à tous les acteurs opérants dans les domaines du BTP, de l'industrie et du recyclage. Dans le cadre du développement de notre activité, pour anticiper un départ à la retraite, Nous recherchons Chargé de mission SAV (F/H) en CDI pour notre Agence de St Pryvé st Mesmin (45) Sous la responsabilité de la responsable administrative SAV, vos missions principales et quotidiennes seront les suivantes : -Gestion et validation des garanties constructeurs et veiller au respect des cahiers des charges des constructeurs -Accompagner les assistant(e)s SAV dans le montage des dossiers et les responsables d'agence -Etre l'interlocuteur auprès des constructeurs -Suivre les dossiers litigieux -Analyser les motifs de refus -Relancer les constructeurs -Saisir les notes de crédit reçues -Rendre compte mensuellement auprès de son/sa responsable hiérarchique -Chiffrage contrats d'entretien/Full et faire valider auprès du directeur technique -Réceptionner/Echanger avec les commerciaux pour déterminer leur besoin -Rechercher via le plan d'entretien constructeur les éléments nécessaires pour établir le contrat -Echanger avec le service Administratif des ventes pour les montants et modalités garanties -Gérer les inscriptions clients aux logiciels de télématique constructeurs -Suivi Administratif des inscriptions et faire l'interface avec le constructeur -Transmettre les accès et accompagner les clients dans la prise en main du portail. Des déplacements sont à prévoir sur les agences de la région Centre ponctuellement. Profil recherché : De formation mécanique (type maintenance matériel TP/agricole/parcs et jardins/bâtiment, diéséliste, hydraulicien.) avec une expérience significative dans l'un de ces domaines. Idéalement vous avez déjà une première expérience ce type de poste Polyvalence, dynamisme, organisation, rigueur sont les atouts qui vous permettront de réussir cette mission. Avantages : intéressement -RTT - mutuelle avantageuse - prime Nous saurons vous faire partager notre passion du métier, notre savoir-faire et ainsi vous accompagner dans le développement de vos compétences (formation interne et constructeurs assurée).