Le service Grands Déclarants que vous intégrerez appartient à la fonction Production de l'Urssaf Midi-Pyrénées. Il est en charge de la gestion et de l'accompagnement de près de 700 entreprises en versement lieu unique (pour l'ensemble du territoire) des secteurs bancaires, de la restauration, de l'aérospatiale et de l'énergie afin de garantir et sécuriser le recouvrement de plus de 17 milliards d'euros de cotisations par an. Ce service est composé de 20 personnes. En tant que gestionnaire, vous contribuerez : A la fiabilisation des données administratives et comptables des comptes cotisants, - A l'amélioration de la qualité du service rendu aux cotisants et aux partenaires, A la mise en œuvre de la politique régionale de recouvrement. Vos missions seront les suivantes : Gérer les comptes cotisants sur le plan administratif et comptable, Exploiter et répondre aux demandes émanant des entreprises et des partenaires, dans les délais requis, Contribuer à la réalisation des objectifs fixés par le responsable hiérarchique, Participer à la fiabilisation des données et des processus via des plans nationaux et régionaux, Accompagner les entreprises dans ses démarches (Middle office, contact téléphonique, gestion des mails). Il vous est demandé pour ce poste : Des compétences techniques : Capacité à suivre des procédures, des modes opératoires, Savoir rechercher l'information et actualiser ses connaissances, Maîtriser les outils bureautiques, Détenir de bonnes capacités rédactionnelles, Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique. Des aptitudes relationnelles et sociales : Avoir une culture de service et le sens du service public, Avoir une bonne expression orale (pertinence, clarté, persuasion), Faire preuve d'adaptation, de réactivité, Avoir le goût du travail en équipe et un bon relationnel, Savoir gérer les situations difficiles. Des aptitudes d'engagement : Être rigoureux, organisé, savoir gérer les priorités, Être autonome, Faire preuve de discrétion, Rendre compte à sa hiérarchie des résultats, actions conduites ou difficultés rencontrées, Être force de proposition dans une dynamique d'amélioration continue. Des compétences en matière de gestion des déclarations sociales via la DSN, seraient appréciées (connaissance d'un ou plusieurs logiciels de paie). Votre formation Convaincus que le diplôme ne fait pas tout, nous sommes ouverts à divers types de profils. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service ? Vous appréciez traiter des sujets variés ? Vous êtes motivé.e, curieux.se et vous avez envie d'apprendre ? - Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+ 2 en comptabilité, gestion de la paie, relations clients, droit. ? Votre candidature nous intéresse.