Le poste : Vous serez rattaché(e) au responsable de département service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services (carte adhérent, financement, billetterie.) et procédez aux opérations d'encaissement. Vos missions : - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurisé chaque flux de marchandise, - Vous êtes garant du respect des procédures du département, - Vous proposez les services (carte adhérent, financement..), et êtes le principal interlocuteur du client, - Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département. Profil recherché : Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.