Rattaché à la directrice d'agence, vos missions seront les suivantes : L'animation de l'équipe d'exploitation ainsi que l'animation de la performance de l'équipe ; La gestion des dossiers d'exploitation maritime et le suivi ; Le contact avec les différents interlocuteurs (clients, prospects, expéditeurs) ; S'assurer de la rentabilité et le contrôle des dossiers ; La coordination, l'encadrement et l'organisation du service ; La réalisation des plannings des POOL OPS ; L'amélioration et l'optimisation des délais d'exécution du traitement des dossiers ; Veiller au respect des règles de sécurité de la société ainsi que de l'EOA ; Le reporting des absences et des congés à votre N+1 ; La réalisation d'un reporting d'activité hebdomadaire.