Rattaché(e) à la Direction Générale des Opérations Industrielles au sein de l'entité « Méthodes et Support aux Processus Outillés » (DGOI/MSPO PLM), vous êtes le Référent Processus Outillé (RPO) Société dans le domaine de l'industrialisation Aval. Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : - Être le référent société des fonctionnalités outillées pour l'ensemble des utilisateurs des bureaux d'industrialisations en France, à Little Rock et Nagpur - Définir la roadmap et implémenter progressivement les différentes étapes pour le déploiement opérationnel des modules Indus Aval pour le 10X. - Participer à l'élaboration et aux évolutions du référentiel Société dans le domaine de l'Indus Aval - Participer à l'élaboration et à la validation des supports de formation et piloter la formation des utilisateurs avec l'équipe projet et les utilisateurs référents sur les sites - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités pendant et après leurs déploiements - Réaliser le support fonctionnel de niveau 2 afin de s'assurer de la bonne utilisation des processus outillés déployés - Assurer le suivi et l'aide à la résolution des incidents (Collecte, Analyse, Communication, Escalade, Identification des moyens de contournement.) avec l'aide de DGSI - Consolider les retours d'expérience terrain avec les utilisateurs, en réaliser une analyse et proposer les plans d'améliorations associés - Capitaliser et Communiquer au fil de l'eau les aides aux résolutions d'incidents - Assurer le lien entre le DGT/DTAS et les méthodes industrialisation pour assurer une qualité des données d'entrées - Préparer le plan de charge prévisionnel de son activité - Assurer la communication et le reporting de son activité vers les différents interlocuteurs (hiérarchie, usines, autres directions générales) - Assurer l'interface avec nos fournisseurs au niveau Société (Dassault Systèmes, DGSI.) - Mener la veille technologique en collaboration avec nos fournisseurs - Vérifier l'utilisation par les sites des standards définis au niveau Société et permettant d'assurer l'efficacité opérationnelle et la qualité des données Le RPO au-delà de son domaine d'expertise doit au contact de ses collègues acquérir une connaissance accrue des autres domaines de la solution Dassault.