Nous recherchons 1 technicien support VIP (H/F), Poste : CDI Démarrage : ASAP Salaire : 32/34K€ La ressource sera dédiée pour les VIP : Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) Traitement des demandes et incidents en proximité Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution Capitalisation de la connaissance (création de consignes) Installation de logiciels sur poste client Gestion de parc dans les outils Client Gestion téléphonie fixe et mobile Gestion des déménagements pour le matériel informatique Gestion de l'amélioration continue Installation, déplacement, désinstallation des équipements Surveillance liée à l'environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes) Service Now Un peu de mac Anglais est un plus Localisation : Saclay (Gif sur Yvette) Amplitude horaire : 8h00 - 18h30 du lundi au vendredi, 7h/semaine Tenue vestimentaire exigée : chemise + pantalon de costume et chaussure de ville Profil attendu par le client : 4 ans à 6 ans min d'expérience dont une partie en 100% VIP, excellente présentation et fort sens du service, très bonne élocution.